SSS

Sıkça Sorulan Sorular

S: Siz fabrika mısınız? Ekipmanları bizim gereksinimlerimize göre üretebilir misiniz?

A: Evet, Çin'de 20 yılı aşkın deneyime sahip, yüksek kaliteli değerli metal döküm makineleri konusunda uzmanlaşmış lider bir üreticiyiz. Şirketimiz ISO9001 kalite yönetim sistemi ve CE standardı sertifikasını almıştır.

S: Ne zaman fiyat teklifi alabilirim?

A: Genellikle talebinizi aldıktan sonra 12 saat içinde fiyat teklifi veriyoruz. Fiyatı hemen öğrenmek istiyorsanız lütfen bizi arayın veya WhatsApp üzerinden iletişime geçin, talebinize öncelik verebiliriz.

S: Teslimat süresi nedir?

A: Genellikle makinelerimizin teslim süresi 5-7 iş günüdür ve hava kargo ile dünya genelinde 7 iş günü içinde teslimat gerçekleşir.

S: Sizden sipariş verirsem, nasıl ödeme yapmalıyım?

A: Genel olarak, T/T, Visa, Western Union ve diğer ödeme yöntemleri kabul edilmektedir.

S: Ne tür teslimat yöntemleri kullanabiliriz?

A: Deniz yoluyla, hava yoluyla veya ekspres kargo ile gönderim hepsi kabul edilebilir. Büyük makineler için genellikle deniz yoluyla gönderim önerilir.

S: Kargo ücreti ve vergiler ne olacak?

A: TTeslimat ücreti, gönderim yöntemine, varış yerine ve ağırlığa bağlıdır. Vergi ise yerel gümrük kurallarına göre değişir.DDP şartıyla yapılan gönderilerde, tüm gümrükleme ücretleri ve vergiler dahil ve önceden ödenmiştir. CIF veya DDU şartıyla yapılan gönderilerde ise gümrük vergileri ve harçları varışta belli olur ve ödenir.

S: Kurulum ve eğitim hakkında: Burada teknisyene ihtiyaç var mı? Maliyeti ne kadar?

A: Size rehberlik etmesi için İngilizce kullanım kılavuzu ve detaylı video sağlanacaktır. Önceki müşterilerimizin deneyimlerine dayanarak, kılavuz doğrultusunda makineyi kurup çalıştırabileceğinizden %100 eminiz. Herhangi bir sorunuz olursa, en kısa sürede size yardımcı olmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.

S: Satış sonrası hizmetiniz nasıl?

A: Profesyonel bir mühendis ekibimiz size yardımcı olmak için hazır bulunmaktadır. Tüm sorunlara 12 saat içinde yanıt verilecektir. Ömür boyu servis hizmeti sunuyoruz. Herhangi bir sorun yaşarsanız, uzaktan kontrol için mühendis göndereceğiz. Makinelerimiz Çin'deki en yüksek kaliteye sahiptir. Sarf malzemelerinin değiştirilmesi dışında, makinelerimizi kullanırken en az sorunla veya neredeyse hiç sorun yaşamayacaksınız.

S: Peki ya paketleme? Makine hasar görürse ne yapmalıyım?

A: Genellikle makine kontrplak kasa ve standart ihracat kartonuna paketlenir.
Daha önceki deneyimlerimize göre hasar hiç yaşanmadı. Eğer yaşanırsa, öncelikle size ücretsiz yedek parça sağlayacağız. Ardından, tazminat konusunu çözmek için acentemizle görüşeceğiz. Bu konuda herhangi bir kayıp yaşamayacaksınız.

S: Makinenizin garantisi ne kadar süreyle geçerlidir?

A: İki yıl garanti.

S: Makinelerinizin kalitesi nasıl?

A: Kesinlikle bu sektörde Çin'deki en yüksek kaliteye sahibiz. Tüm makinelerde dünyanın en ünlü markalarının parçaları kullanılmaktadır. Mükemmel işçilik ve güvenilir, en üst düzey kaliteye sahiptirler.